Channel9.id, Jakarta – Salah satu kejadian yang sering ditemukan dalam menjalankan ibadah haji, adalah koper sering tercecer, terpisah dari jemaah pemilik nya. Karena koper masuk ke dalam bagasi mobil, dan sering tidak sama dengan bus yang ditumpangi jemaah. Hal itu terjadi pada saat perjalanannya baik kedatangan, pindah kota dari Madinah ke Mekkah atau sebaliknya.
Jika terjadi seperti jangan panik, tetap tenang dan laporkan kepada petugas. Berikut tipsnya:
- Tetap Tenang dan Ingat detail Cobalah mengingat detail terakhir kali Anda melihat koper tersebut, ciri-ciri khususnya (warna, ukuran, merek, stiker), dan perkiraan lokasi terakhirnya, pada saat keluar hotel dan sebagainya.
- Laporkan Segera, Langkah pertama adalah melaporkan kehilangan koper kepada pihak Petugas Kloter: Mereka adalah kontak pertama Anda dan biasanya memiliki informasi atau jaringan untuk membantu.
- Laporkan Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) bagian transportasi di Sektor Anda Setiap sektor memiliki posko PPIH yang bertugas menangani berbagai masalah jamaah, termasuk kehilangan barang. Catat nomor telepon atau lokasi sektor Anda.
- Berikan Informasi Lengkap: Saat melapor, berikan informasi sedetail mungkin mengenai koper Anda. Dan ciri khas lainnya (misalnya, tali tambahan, kunci kombinasi yang disetel).Informasikan juga apakah koper memiliki label nama, nomor paspor, atau informasi kontak Anda.
- Cari di Area Terakhir: Coba kembali ke area tempat Anda terakhir kali melihat koper tersebut. Mungkin saja koper Anda tertukar atau tergeser ke tempat yang tidak terlalu jauh
- Manfaatkan Jaringan Jamaah, Beritahu teman satu rombongan atau jamaah lain yang Anda kenal. Semakin banyak orang yang tahu, semakin besar kemungkinan seseorang melihat koper Anda.
- Pantau Pengumuman, Perhatikan pengumuman yang mungkin disampaikan oleh petugas kloter atau PPIH mengenai barang-barang yang ditemukan.
- Siapkan Salinan Dokumen Penting: Pastikan Anda memiliki salinan paspor, visa, dan dokumen penting lainnya secara terpisah (tidak di dalam koper yang tercecer). Ini akan sangat membantu jika Anda perlu mengurus dokumen pengganti.
- Ketika melapor ke bagian transportasi, sebutkan koper yang tercecer koper besar atau kecil. Laporan dilengkapi kloter berapa dan rombongannya dan siapa Ketua rombongan sekaligus menyertakan nomer handphone.
- Petugas transportasi akan mengecek dan mentracking dimana posisi koper yang tercecer, apakah masih ada di Madinah atau di sektor lain.
- Petugas akan menginformasikan kepada jemaah yang melakukan kehilangan koper. Dipastikan koper yang tercecer dapat ditemukan dan dikirim ke lokasi penginapan jemaah.
Demikianlah tips sederhana jika Anda berpisah dengan koper ketika koper Anda tercecer pada saat menjalankan ibadah haji. Dan yang penting tetap tenang berdoa dan sabar, insya allah koper pasti ditemukan.
