Channel9.id-Jakarta. Facebook telah membuka Messenger API untuk Instagram. Dengan pengumuman ini, setiap pengembang yang menggunakan akun bisnis di platform bisa mengakses fitur tersebut secara bertahap.
Untuk diketahui, perusahaan melakukan uji coba pada musim gugur lalu. Mereka memberi kesempatan kepada 30 pengembang dan 700 brand untuk mengakses API, termasuk perusahaan seperti Ford dan H&M.
Baca juga: Pemanfaatan Facebook Dalam Membangun Citra dan Reputasi Kemendagri
API sendiri, secara sederhana, memungkinkan brand dan pebisnis untuk mengakses layanan perpesanan Instagram melalui layanan dan aplikasi penjualan yang mereka gunakan. Sehingga ini memudahkan karyawan mereka untuk mengirim pesan kepada pelanggan.
Adapun pengoperasian seperti itu telah diizinkan oleh perusahaan untuk dilakukan di Facebook. Hal ini pun merupakan salah satu contoh bagaimana Facebook menyatukan semua obrolan di aplikasi yang berbeda.
Sekadar informasi, sejak akhir musim panas lalu, perusahaan memungkinkan pengguna Instagram berkirim pesan kepada pengguna Facebook yang tak punya akun Instagram. Hal ini pun melatarbelakangi perusahaan untuk mengembangkan fitur belanja di Instagram. Terlebih, menurut perusahaan, 90% pengguna Instagram mengikuti setidaknya satu bisnis, dan mereka pun memperkenalkan fitur seperti keranjang belanja dalam aplikasi.
(LH)
