Channel9.id-Kuala Lumpur. AirAsia Group mengumumkan melakukan hibernasi atau penonaktifan unuk sementara waktu armadanya di seluruh jaringan terkait merebaknya pandemi Covid-19. Wabah virus corona menyebabkan pembatasan perbatasan yang luas dan semakin meningkat yang diberlakukan oleh berbagai negara. Demikian siaran pers AirAsia di Kuala Lumpur, Malaysia, Kamis, 26 Maret 2020.
Untuk AirAsia Malaysia (AK) penangguhan sementara semua penerbangan internasional dan domestik dari 28 Maret 2020 hingga April 2020. Sedangkan untuk AirAsia Indonesia (QZ) frekuensi penerbangan internasional berkurang secara signifikan, operasi domestik berlanjut pada frekuensi yang berkurang.
AirAsia selalu menempatkan keselamatan dan kesejahteraan tamu dan karyawannya sebagai prioritas utama. Dengan pemerintah memberlakukan pembatasan perjalanan dan pergerakan termasuk pesanan karantina rumah, AirAsia ikut berperan membantu mengendalikan penyebaran virus agar tetap aman untuk semua orang.
“Kami akan terus mengevaluasi situasi dengan cermat dan kami siap untuk mengembalikan layanan kami segera setelah situasi membaik, tergantung pada persetujuan peraturan yang diperlukan,” demikian siaran pers AirAsia.
Pelanggan memiliki opsi untuk mengubah pemesanan penerbangan menjadi akun kredit yang berlaku untuk penukaran di masa mendatang selama 365 hari. Atau pelanggan dapat memindahkan penerbangan mereka untuk jumlah waktu yang tidak terbatas tanpa biaya ke tanggal lain sebelum 31 Oktober 2020.
Pelanggan dapat melakukan perubahan ini melalui AVA virtual Allstar AirAsia di airasia.com atau support.airasia.com.
