Channel9.id-Surabaya. Mendagri Tito Karnavian bersama Menteri Perumahan dan Kawasan Permukiman (PKP) Maruarar Sirait meninjau Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Surabaya, Jumat (17/10). Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan publik berjalan cepat, efisien, dan transparan.
Dalam tinjauan itu, Tito berbincang langsung dengan warga dan petugas, serta meninjau proses layanan seperti pengurusan Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) dan administrasi kependudukan (Adminduk).
Ia mengapresiasi kemajuan MPP Surabaya yang telah mempermudah masyarakat dengan berbagai layanan terpadu, mulai dari pembuatan paspor, KTP-el, hingga KK.
“Semua dalam satu atap, termasuk layanan PBG yang dulu dikenal sebagai IMB,” ujar Tito.
Secara nasional, sudah ada 296 MPP terbentuk. Di Jawa Timur sendiri, dari 38 kabupaten/kota, sebanyak 35 telah memiliki MPP. Adapun tiga daerah yang belum membangun MPP adalah Kabupaten Blitar, Kabupaten Ponorogo, dan Kota Madiun.
Tito mendorong Gubernur Jatim Khofifah Indar Parawansa dan Wakil Gubernur Emil Elestianto Dardak untuk segera berkoordinasi dengan tiga daerah tersebut.
“Dengan MPP, masyarakat tertolong, pelayanan cepat, transparan karena ada CCTV, dan pembayarannya jelas,” tegasnya.
Ia juga menekankan pentingnya digitalisasi layanan publik sebagai langkah pencegahan korupsi dan peningkatan efisiensi. Tito mengapresiasi komitmen Pemprov Jatim dan Pemkot Surabaya yang telah menjalankan pelayanan publik dengan baik.
Baca juga: Bima Arya Tinjau MPP Kupang: Layanannya Ramah dan Bikin Bahagia
