Channel9.id, Jakarta – Direktur Utama PT Pegadaian (Persero) Sunarso meraih penghargaan Most Admired CEO Award 2018 untuk pertama kali. Penghargaan tersebut untuk kategori Leadership for Digital Transformation of Pawning Business. Ia dinilai berhasil melakukan transformasi digital di era disruption.
“Penghargaan ini memotivasi kami untuk segera merampungkan proses transformasi digital di Pegadaian yang saat ini usianya tidak muda lagi (117 tahun). Tapi kami optimis setelah transformasi selesai Pegadaian akan terus memimpin pasar, di tengah makin maraknya bisnis gadai swasta,” ungkap Sunarso, dalam keterangan tertulis, Sabtu (15/12), di Jakarta.
Penghargaan Most Admired CEO Award 2018, untuk kategori Leadership for Digital Transformation of Pawning Business diterima oleh Direktur Pemasaran dan Pengembangan Produk, Harianto Widodo, di acara Awarding Night Warta Ekonomi-Indonesia Most Admirer CEO 2018, Jumat malam 14 Desember 2018 di Jakarta.
Menurut Sunarso, perkembangan teknologi digital tidak bisa dihindari. Hal tersebut secara langsung mempengaruhi iklim usaha, termasuk perkembangan bisnis keuangan yang terjadi di Pegadaian.
Oleh karena itu, Pegadaian harus segera menyesuaikan dengan berkomitmen terus bertumbuh mengikuti perkembangan zaman, tetapi tetap tidak akan meninggalkan bisnis inti yaitu, gadai.
“Situasi bisnis berubah. Kami perlu transformasi. Meski demikian Pegadaian tidak akan meninggalkan core bisnis, tetap gadai. Tetapi Pegadaian juga masuk ke lini bisnis non gadai, misalnya digital landing. Transformasi ini bertujuan menjadikan Pegadaian makin kuat baik di sisi keuangan, maupun kontribusi ke masyarakat,” kata dia.
Sunarso menyadari transformasi itu sulit dan butuh waktu yang lama. “Tapi kami harus lakukan itu,” tegasnya.
Dia menambahkan, saat ini sekitar 68 persen nasabah Pegadaian adalah kaum milenial, sehingga perseroan juga harus bisa menyesuaikan diri sesegera mungkin.
“Banyak perusahaan yang berakhir bukan karena tidak mau bertransformasi, tapi karena terlambat bertransformasi,” ujar dia.
Sepanjang tahun ini Pegadaian sudah meluncurkan produk layanan yang menyasar kaum milenial, yaitu Pegadaian Digital Service (PDS). PDS merupakan layanan digital dari Pegadaian dalam bentuk aplikasi yang berbasis web dan mobile.
Selain itu, perseroan juga menerapkan sistem Good Corporate Gorvenance (GCG), dengan mengaplikasikan kesisteman, akuntabilitas, responsibility, independency, dan fairness.
