Channel9.id-Jakarta. Saat ini, pengguna WhatsApp bisa mengobrol dengan akun bisnis. Ke depannya, pengguna memiliki kemampuan untuk menemukan akun bisnis melalui aplikasi.
Engadget melaporkan (17/9), pada pekan ini, perusahaan menguji coba fitur direktori yang memungkinkan pengguna untuk memindai melalui toko dan layanan lokal yang ada di WhatsApp, serta menghubungi mereka. Fitur ini saat ini baru tersedia di São Paulo, Brasil. Namun, Kepala WhatsApp Will Cathcart menunjukkan bahwa pengguna bisa menggunakan fitur tersebut untuk mengurutkan bisnis berdasarkan kategori dan seberapa dekat mereka dengan pengguna.
Baca juga: Status “Last Seen” di WhatsApp Bisa Disembunyikan untuk Kontak Tertentu
Selain itu, wakil presiden pesan bisnis di Facebook Matt Idema mengatakan bahwa uji coba itu tersebut melibatkan “ribuan” toko dan layanan. Dia menambahkan bahwa pihaknya kemungkinan akan membuat fitur tersebut tersedia di India dan Indonesia selanjutnya.
“Berdasarkan umpan balik dari orang-orang yang mencobanya selama beberapa bulan ke depan, kami akan memperluas layanan ini ke kota-kota lain dan jenis bisnis lain yang tersedia di WhatsApp,” sambung Cathcart, melalui Twitter.
Meskipun dikenal sebagai layanan perpesanan untuk ngobrol, WhatsApp kini merambah ke e-commerce. Sejak 2018, perusahaan telah menawarkan aplikasi terpisah untuk digunakan pebisnis dan memungkankan mereka berkomunikasi dengan para pelanggan. Perkembangan ini diakui mempermudah pengguna yang ingin berbelanja langsung dari WhatsApp.
Lebih lanjut, Cathcart menekankan bahwa WhatsApp tak akan mencatat lokasi pengguna atau bisnis yang mereka jelajahi saat menggunakan fitur direktori.
(LH)
