Channel9.id – Jakarta. Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo meluncurkan layanan darurat atau hotline 110 di Polda Jabar, Kamis 20 Mei 2021. Hotline ini disediakan untuk merespons cepat pengaduan masyarakat.
“Hotline nomor layanan polisi 110 merupakan upaya mempermudah akses masyarakat dan mempercepat respons Polri ketika dibutuhkan masyarakat,” kata Listyo, Kamis 20 Mei 2021.
Peluncuran hotline ini dihadiri oleh Panglima TNI Marsekal Hadi Tjahjanto, Kapolda Jabar Irjen Ahmad Dofiri dan Gubernur Jabar Ridwan Kamil.
Listyo menyampaikan, dengan adanya hotline 110, masyarakat juga dapat merasakan kemudahan untuk mendapatkan informasi dan melakukan sharing informasi.
Karena itu, Listyo menekankan pada seluruh Kasatwil agar mengoptimalkan perawatan, pemeliharaan perangkat layanan, meningkatkan sumber daya manusia serta meningkatkan pengawasan dan pengendalian tata kelola operasional.
Baca juga: Bareskrim Polri Buat Hotline, Kabareskrim: Masyarakat Bisa Mengadu
“Kembangkan layanan polisi 110 yang terintegrasi dengan aplikasi lain Bimas Online System, Polisiku, dan lain, sehingga dapat menjadi alert bagi anggota di lapangan agar segera merespons informasi dari masyarakat,” kata Listyo.
Bagi Listyo, perlu adanya peningkatan kuantitas dan kualitas pelayanan hotline 110 melalui penambahan jumlah operator di tingkat Polres dan Polda. Sehingga tidak ada panggilan masyarakat yang tidak terlayani.
“Segera tangani kendala-kendala teknis sehingga implementasi nomor layanan polisi 110 dapat diperluas ke seluruh masyarakat. Sosialisasikan penggunaan nomor layanan polisi 110 ini melalui jajaran Div Humas Polri, Polda serta Polres kepada masyarakat dan personel agar layanan ini dapat berflungsi secara optimal,” ujat Listyo.
Sejauh ini layanan hotline 110 sudah ada di 420 titik antara lain di Mabes Polri, 32 Polda jajaran, dan 387 Polres dan Polresta. Pelayanan yang diberikan dipastikan gratis bagi masyarakat yang membutuhkan respons cepat.
HY
