Channel9.id-Jakarta. Zoom akhirnya memenuhi janji untuk memberi caption otomatis atau transkripsi langsung untuk semua akun gratis. Ini diharapkan bisa memudahkan pengguna dalam mengakses layanan Zoom.
“Penting bagi kami bahwa setiap orang bisa terhubung, berkomunikasi, dan berpartisipasi menggunakan Zoom,” ujar Theresa Larkin, manajer pemasaran produk pertemuan dan obrolan di Zoom, dikutip dari The Verge. “Tanpa alat aksesibilitas yang tepat, penyandang difabel menghadapi hambatan luar biasa saat menggunakan solusi komunikasi video.”
Sebelumnya, Zoom menawarkan transkripsi langsung berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) hanya untuk akun berbayar. Namun, kebijakan ini menuai kritik dari para pendukung aksesibilitas yang menilai bahwa pengguna tunarungu jadi punya pilihan terbatas. Tanpa transkripsi otomatis, penyelenggara rapat Zoom harus menggunakan layanan teks pihak ketiga atau menambahkan teks sendiri secara manual.
Untuk mengaktifkan transkripsi otomatis dalam rapat Zoom, pemilik akun atau admin bisa masuk ke portal web Zoom, lalu pilih ” account management” di menu navigasi. Selanjutnya, pilih ” account settings”, lalu klik tab “meeting”. Di bawah “in meeting (advanced)”, aktifkan opsi teks.
Untuk saat ini, teks hanya tersedia dalam bahasa Inggris, namun perusahaan mengatakan berencana untuk memperluas ke bahasa lain di masa depan.
Dalam setahun terakhir ini, perusahaan telah menambahkan lebih banyak opsi aksesibilitas. Termasuk dukungan untuk screen reader dan memungkinkan sejumlah video terlihat pada saat yang sama, hingga memungkinkan juru bahasa isyarat terlihat setiap saat, bahkan ketika pengguna di panggilan sedang berbicara.
(LH)
